Register

22.900 kr
Artikelnr: Operational Support and Analysis Kategori:

Operational Support and Analysis (OSA)

This 4 day course leads to the ITIL Certificate – Operational Support and Analysis (OSA). This is a free-standing qualification, but is also part of the ITIL Intermediate Capability stream, and one of the modules that leads to the ITIL Expert Certificate in IT Service Management.

Längd 4 dagar
Målgrupp Denna 4-dagars kurs vänder sig till IT-proffs som behöver en djup förståelse för processer, roller, funktioner och aktiviteter relaterade till Operational Support and Analysis inom Service Lifecycle.
Certifiering Denna kurs är certifieringsgrundande. Dag 4 har du möjlighet att skriva certifieringsprovet som leder till en certifiering i Capability Operational Support and Analysis. Provet är på 120 minuter.
Förkunskaper Certifiering i ITIL Foundation samt praktiska erfarenheter från IT-verksam­het eller Service Management.

Jag vill veta mer

Välj nedan vad du är intresserad av så kommer vi att kontakta dig inom kort.