ITIL 4 Foundation

Kursen förbereder dig för provet som leder till den nya certifieringen, ITIL 4 Foundation, som släpptes den 28 februari 2019. Kursen är utformad som en introduktion till ITIL 4 och gör att du får insikt om det nya sättet att se på IT Service Management genom en Service Value System (SVS). ITIL 4 ger en end-to-end bild av vad det innebär att bidra till affärsvärdet och integrerar också koncept från modeller som Lean IT, Agile och DevOps. Kursen genomförs med svenskspråkig instruktör med kursmaterial och certifieringsprov på engelska.

Längd 2 dagar
Målgrupp Denna kurs vänder sig till IT-personal som är engagerade i leveransen av affärsdrivna IT-tjänster och behöver en bra förståelse för ”bästa praxis” processer inom Tjänstehantering (Service Management).
Certifiering Denna kurs är certifieringsgrundande. Efter kursen, vid valfri tidpunkt, har du möjlighet att skriva certifieringsprovet som leder till en certifiering i ITIL 4 Foundation. Provet är på 60 minuter (+15 om annat modersmål än engelska), 40 frågor closed book med flervalsalternativ. För att få certifikatet krävs minst 65% rätt. Provet görs i slutet på dag 2.
Förkunskaper Inga förkunskaper krävs.

Jag vill veta mer

Välj nedan vad du är intresserad av så kommer vi att kontakta dig inom kort.