Register

22.500 kr
Artikelnr: ITIL 4 Specialist – Create, Deliver & Support Kategori:

ITIL 4 Specialist – Create, Deliver & Support

ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support (ITIL 4 CDS) täcker grundläggande aktiviteter i service management och utvidgar ITIL: s nuvarande omfattning att täcka skapandet av tjänster. Denna modul fokuserar på integration av olika värdeströmmar och aktiviteter för att skapa, leverera och stödja IT-relaterade produkter och tjänster samtidigt som det täcker stödjande praxis, metoder och verktyg.

Denna modul omfattar också tjänsters prestanda och ger en förståelse för tjänsters kvalitet och förbättringsmetoder. Det gör det möjligt att fortsätta leverera innovativa men tillförlitliga teknikrelaterade tjänster till sina kunder.

Kursen genomförs med lärare online. Du deltar via internet från valfri plats. I kurspriset ingår en certifiering som genomförs online vid valfri tidpunkt och plats.

Antal dagar 3
Målgrupp Denna kurs vänder sig till IT-personal som vill bli ITIL Managing Professional (MP) och/eller ansvara för driften av IT-relaterade och digitala tjänster och för end-to-end support och leverans.
Certifiering Denna kurs är certifieringsgrundande. Efter kursen, vid valfri tidpunkt, har du möjlighet att skriva certifieringsprovet som leder till en certifiering i ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support. Provet är på 90 minuter, 40 frågor closed book med flervalsalternativ. För att få certifikatet krävs minst 70% rätt. Provet görs via din egen dator, från valfri plats och tidpunkt, med testledning via webkamera.
Förkunskaper För denna kurs måste du ha ett ITIL 4 Foundation-certifikat. Du behöver förse oss med en kopia av ditt certifikat inför provskrivning.

 

Mer information

Välj  nedan vad du vill veta mer om och fyll i dina kontaktuppgifter så återkommer vi inom kort.